Un documento capace di presentare risultati e performance aziendali, di analizzare e rappresentare i dati, di rafforzare l’identità d’impresa e i suoi valori. Una pubblicazione indispensabile per le aziende che hanno il bisogno di rivolgersi al mondo esterno, di “parlare” attraverso una pubblicazione che non sia solamente una rendicontazione contabile, ma un’occasione per raccontarsi. L’Annual Report è un fondamentale strumento di comunicazione e di marketing.
Più completo e dinamico di un company profile, al tempo stesso più agile e immediato di una relazione finanziaria, è una componente strategica nel piano comunicativo di un’impresa: grazie alla sua flessibilità, è in grado di risolvere efficacemente tutte le necessità comunicative e di trasparenza. Diffonde all’esterno un’ampia serie di informazioni, a partire dalle performance aziendali per arrivare anche a contenuti più ampi, come i valori che completano l’identità dell’impresa. Fino a qualche tempo fa impiegato principalmente dalle grandi aziende, ora anche le Pmi possono trovare in questo rapporto un valido alleato per rafforzare le proprie strategie.
L’annual report, che cos’è
L’Annual Report è una relazione di sintesi, dedicata ai risultati conseguiti annualmente da un’impresa a partire dai valori economico-finanziari (fatturato, stato patrimoniale, indici di redditività…). Ma non si esaurisce qui: comprende anche tutte le altre informazioni sull’attività aziendale dell’anno preso in considerazione: dalle nuove partnership agli approcci di governance, dal lancio di prodotti agli investimenti nella ricerca e nell’innovazione, dalle strategie di sostenibilità ambientale alle iniziative di solidarietà promosse sul territorio.
L’Annual Report è uno strumento di presentazione dei dati, ma anche di analisi. Comunica i numeri di un’azienda e le sue performance, rendendo conto agli stakeholder di quanto fatto e di come è stato fatto. Ma riflette anche sui trend e le variazioni, con focus temporali (sul medio e lungo periodo), oltre che sui settori di mercato. Insomma, presenta, analizza e spiega i risultati.
Può anche andare oltre, collocando i propri numeri all’interno del contesto di mercato, per offrire anche la visione che l’azienda ha dell’intero quadro economico.
La peculiarità di questo rapporto sta nella sua capacità di andare oltre, consentendo di rafforzare la conoscenza all’esterno dell’identità d’impresa. Generalmente aperto dalla lettera del presidente, “racconta” l’azienda superando la mera logica dei numeri. L’Annual Report si concentra anche sui valori d’impresa e sul loro perseguimento, tratta il modo in cui l’azienda vuole stare sul mercato e di come si mette in relazione con gli attori (economici, sociali e istituzionali). Racconta il rapporto con il territorio in cui si inseriscono le proprie attività un’ottica di restituzione alla collettività.
I contenuti dell’Annual Report: non solo dati
L’Annual Report è, dunque, uno strumento ricco di informazioni e flessibile: lascia all’impresa la possibilità di scegliere come e che cosa comunicare.
Ecco le principali sezioni di questo documento:
- Informazioni aziendali generali a partire dalla composizione societaria (cariche sociali, struttura…), dai settori di mercato…
- I risultati economici e finanziari conseguiti nell’anno di riferimento (fatturato, stato patrimoniale, indici di redditività…)
- Performance dell’anno di riferimento, lancio di nuovi servizi o prodotti, implementazione di nuovi processi e tecnologie
- Dichiarazione dei vertici aziendali (sotto forma, ad esempio, di lettera o comunicazione della presidenza)
- Riorganizzazioni aziendali e societarie
- Analisi del mercato e contesto di riferimento, scenari e visioni future
- Attività di ricerca e sviluppo
- Nuove partnership
- Valori d’azienda e metodologie di applicazione
- Attività di solidarietà e di promozione d valori anche all’esterno
Quale esempio concreto? L’azienda potrebbe voler comunicare impegni concreti sul territorio, come lo stanziamento di fondi destinati a sostenere la formazione e le scuole. Oppure un ulteriore sforzo nella difesa dell’ambiente attraverso l’implementazione di tecnologie meno inquinanti e più efficienti. O, ancora, l’adozione di nuovi modelli per valorizzare i proprio uomini e la loro crescita professionale e personale (ad esempio con la promozione di stili di vita salutari).
L’analisi del passato per anticipare il futuro
Attraverso queste informazioni, dunque, l’azienda comunica sia i risultati sia come opera. Oltre a parlare di se stessa, riflette sul contesto in cui si inserisce, offrendo una propria visione. L’Annual Report lo fa in modo estremamente efficace: è più immediato di una rendicontazione economico-finanziaria, presenta una sintesi dei principali valori economici, affiancandone un’analisi testuale.
È più dinamico e completo di un company profile il quale dà una “fotografia” dell’impresa, senza spingersi ad analizzare, nello specifico, i trend di settore o i singoli valori economico-finanziari.
L’Annual Report si riferisce all’anno precedente, senza restare ancorato al passato. I risultati sono il punto di partenza per una riflessione più ampia: da quanto consolidato, l’azienda ha la possibilità di anticipare gli obiettivi futuri. Raccontando quanto raggiunto, può anticipare le nuove sfide e le strategie che intende adottare, passando dalla presentazione dello scenario alle previsioni di quel che si aspetta.
Strumento per grandi imprese e Pmi
L’Annual Report è estremamente flessibile e si adatta alle necessità comunicative dell’azienda. Azienda che troverà in questo documento un valido strumento per rafforzare le proprie strategie.
Ecco alcuni esempi
- NUOVE ALLEANZE
Se l’impresa intende stringere nuove alleanze, utilizzerà l’Annual Report come mezzo per far conoscere e valorizzare le performance. In questo caso, la pubblicazione – rivolta agli altri attori economici – darà maggiore attenzione agli indici di redditività, ai processi, ai risultati. Sottolineerà l’alta attrattività dell’impresa, dimostrando i vantaggi concreti di una partnership. - CORPORATE IDENTITY
Se l’azienda ha necessità di rafforzare la conoscenza della brand o corporate identity (ad esempio tra i propri associati, in caso di una società cooperativa), l’Annual Report si concentrerà sui valori d’azienda e sulle modalità in cui questi si esplicano, portando a dimostrazione tutti gli impegni concreti, non solo attraverso i numeri, ma anche i racconti.
L’Annual Report ha la grande capacità di adattarsi al target e all’obiettivo, adottando il migliore stile comunicativo. Grazie a questa sua flessibilità, si dimostra un valido strumento per tutte le aziende a prescindere dal settore industriale in cui operano e dalla loro dimensione: storicamente ad appannaggio delle grande imprese, oggi è impiegato – con i dovuti adattamenti – anche dalle piccole e medie imprese, oltre che dalle piccole realtà.
Comunicazione visuale e testi
La flessibilità riguarda anche lo stile comunicativo: l’Annual Report può essere una relazione sintetica o un rapporto più articolato, può essere concentrato in una pubblicazione compatta (come una brochure) o prendersi lo spazio di un libro, può avere lo stile grafico di un magazine o di una rivista.
È un documento ricco di informazioni. E queste informazioni possono essere presentate in modalità differenti a seconda del target e degli obiettivi. La comunicazione visuale (attraverso fotografie, grafici, tabelle ed elenchi) è esaltata dai contenuti testuali (articoli, schede, approfondimenti), contenuto imprescindibile per esaltare i numeri e rafforzare il messaggio.
Infine, l’Annual Report non esaurisce la propria funzione in un solo evento: può essere speso in differenti occasioni nel corso dell’anno, dalle fiere ai convegni, dagli incontri con partner e clienti agli eventi sul territorio. Alla versione cartacea si affianca anche la versione digitale, distribuibile via email.
